资源名称：品牌微博运营锦囊

内容简介：

战略VS战术

正确的战略 VS“幸运”的战术

战略篇：恒信钻石

企业舆情监测：

营销团队可通过微博平台，实时监测受众对于品牌或产品的评论及疑问。

企业的危机公关维护 （微博搜索）

如遇到企业危机事件，可通过微博客对负面口碑进行及时的正面引导，使搜索引擎中有关负面的消息尽快淹没，使企业的损失降至最低。

面对Twitter形成的“社会化媒体的长尾”，一个不起眼的小消息都有可能被无限放大，对企业来说，在危机之前如何预警，危机产生后如何公关处理，都是值得研究的课题。

Step1：搜索产品或者品牌名称

Step2：发现产品或品牌负面

Step3：产品或品牌负面疏导

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