本章主要围绕操作系统来展开知识点的扩充，从操作系统的定义描述，到操作系统四大管理功能提供的测试环境支持，让一个“小白”明白操作系统的重要性。虚拟机的使用，和Windows server环境搭建，能够在测试工作开始之前，自己有能力搭建测试环境。DOS命令的使用，能够熟练通过指令进行对应的操作。